Resin Atelier By Marwa

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Termini e condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

Sito Web: www.resinatelierbymarwa.com

1. Oggetto del Contratto

Le presenti condizioni regolano l'acquisto dei prodotti artigianali realizzati in resina e legno presenti sul sito. Ogni pezzo è unico; pertanto, piccole variazioni rispetto alle foto (venature del legno, sfumature della resina) sono da considerarsi caratteristiche di pregio e non difetti.

2. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono le tasse applicabili.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout.
Accettiamo pagamenti tramite [Inserire metodi: Carte di Credito, PayPal, Bonifico].

3. Spedizioni e Consegna

I prodotti pronti per la consegna vengono spediti entro [X] giorni lavorativi.
Per gli ordini personalizzati (custom), i tempi di produzione saranno comunicati via email (solitamente [X] settimane).
Resin Atelier by Marwa non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere o da eventi di forza maggiore.

4. Diritto di Recesso (Resi e Rimborsi)

In conformità con il Codice del Consumo:

Prodotti Standard: Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza fornire alcuna motivazione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere restituito integro nella confezione originale.
Prodotti Personalizzati (Custom): Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. orologi con colori scelti dal cliente o incisioni).
Prodotti Danneggiati: Se l'oggetto arriva danneggiato a causa del trasporto, è necessario inviare una foto del pacco e del prodotto entro 24 ore dalla consegna a [Tua Email] per procedere alla sostituzione o al rimborso.

5. Garanzia e Manutenzione

Tutti i prodotti sono garantiti per difetti di conformità per 2 anni (per consumatori privati). La garanzia non copre danni causati da:

Esposizione diretta e prolungata alla luce solare estrema.
Utilizzo di detergenti chimici aggressivi (pulire solo con un panno morbido inumidito).
Cadute o uso improprio.

6. Legge Applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di [Tua Città].

Politica su resi e rimborsi

Politica su Resi e Rimborsi

Grazie per aver acquistato una creazione artigianale su www.resinatelierbymarwa.com. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Diritto di Recesso (Prodotti Standard)

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di restituire un prodotto entro 14 giorni solari dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso: Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale.
Procedura: Inviaci un'email a [Tua Email] indicando il numero d'ordine. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione.
Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

2. Prodotti Personalizzati (Esclusione del Reso)

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59 Codice del Consumo).

Esempio: Se hai ordinato un orologio con colori, dimensioni o incisioni specifiche scelte da te (ordini "Custom"), non potremo accettare il reso, a meno che il prodotto non arrivi danneggiato o difettoso.

3. Prodotti Danneggiati o Difettosi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il prodotto arriva danneggiato durante il trasporto:

Segnalazione: Inviaci una foto del pacco e dell'oggetto danneggiato entro 24 ore dalla consegna a [Tua Email].
Soluzione: Dopo aver verificato il danno, procederemo a tua scelta con la riparazione, la sostituzione con un pezzo simile o il rimborso totale (incluse le spese di spedizione).

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermare la ricezione del pacco.

Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
Nota: Non rimborsiamo i costi della spedizione originale, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.

5. Caratteristiche dell'Artigianato

Ti ricordiamo che ogni pezzo è realizzato a mano. Piccole bolle d'aria, lievi asimmetrie o variazioni naturali nelle venature del legno sono segni dell'autenticità del lavoro manuale e non sono considerati difetti.